声明

Westcomb Outerwear 对生产的每一件产品负责。我们保证所有的产品在其使用寿命内不会出现材料和工艺上的制造缺陷。经由westcomb判定的缺陷产品,将提供免费维修和更换服务。

我们产品的保修范围扩大到原始消费者,仅凭购买凭证原件有效。

日常穿着产生的摩损和裂缝,撕裂,撕破,扎破,修改,裁剪,疏忽、不适当护理、意外事故、错误的使用方法和非设计用途的使用方式造成的损坏,以及随着时间的推移颜色和材料的自然损坏,均不在我们的保修范围内。

经产品所有者授权,可以通过支付合理的价格维修不在保修范围内的任何损坏。

该保修服务不可转让,且不包括从未经授权的经销商处购买的产品、在线拍卖或二手购买的产品。

所有运送到westcomb保修的运费必须预付,强烈建议您购买保险。westcomb对物流过程中货物丢失和损坏概不负责。在我们签收产品之前,客户应对产品负责。出于卫生和健康问题,我们要求接受“保修”或“维修”的产品必须提前清洁。如果需要清洁服务,将收取¥350/件的费用。

保修流程时间:7-9周

 

如何提交保修申请?

填写保修表格,简单描述产品问题。点击 这里下载表格,

找到您的购买凭证,并确保清楚地说明原始购买地点、日期和价格。

通过电子邮件(warranty@westcomb.co) 或传真(604-420-8974)提交保修表,以获得退货授权(RA)编码。请不要运送没有RA编码的产品。

在退货前,请确认您的产品没有任何私人物品,并提前清洁衣服。需要清洁的产品将被退回,或者收取¥350/件的清洁费。

连同您的保修表和购买证明一起寄出,以便更好的进行保修评估。

我们建议使用可以提供跟踪号码的物流公司进行寄送。对于在运输中丢失或损坏的包裹,westcomb不负任何责任。我们建议为产品的购买全额保险。

 

如何更换配件?

部分零件可以更换,但可能会收取一定费用。请将您的更换请求发送至warranty@westcomb.co